Norsk och Svensktalande kundtjänstmedarbetare

Är du en kommunikativ och lösningsorienterad person som drivs av att leverera service i världsklass? Talar du flytande Svenska OCH Norska?

- Visöker just nu kundtjänstmedarbetare för enklare teknisk kundsupport och administrativa samtal, där du kommer ta emot samtal både på Svenska & Norska, därav kravet att tala flytande Svenska OCH Norska.

Ditt nya jobb

Med telefonen som främsta verktyg kommer du att hjälpa invånare i vardagen när det behövs som mestpå kontor och på distans hemifrån i lugn miljö.

Som kundtjänstmedarbetare kommer du att hantera inkommande samtal från användare på en jourlinje för teknisk support av insulinpumpar. Din uppgift blir att hjälpa användarna med problem och frågor kring deras insulinpumpar, vilket kan inkludera felsökning, instruktioner för användning och allmän rådgivning som INTE kräver medicinska råd.

Utöver detta kommer kan det även förekommaatt du tar emot administrativa samtal för 1177 Region Stockholm. Där vi hjälper inringade med kontaktuppgifter eller allmänna frågor och administrativa frågor ellerriktlinjer.

I varje samtal är du lyhörd och hjälper kunden rätt, så att den inringande kan fortsätta vardagen som vanligt.

Hos oss kommer du att arbeta i nyrenoverade, fräscha lokaler i en ständigt växande verksamhet. Tjänsten är en timanställning som motsvarar heltid eller deltid med varierande arbetstider efter behov. Vi har öppet på kontoret alla dagar i veckan, inklusive helger, mellan kl. 07:00 och 22:00.

Jobbet innefattar även inneliggande jour utanför kontorets öppettider, vilket innebär att du kan behöva vara tillgänglig för att ge teknisk support av insulinpumpar även under kvällar/nätter och tidiga morgnar.

Vi söker positiva, lyhörda och lösningsorienterade personer till vårt härliga och samhällsviktiga team! Vi ser gärna att du är en stresstålig, serviceorienterad lagspelare med god samarbetsförmåga.

Vi ser fram emot att träffa dig som

• Talar FLYTANDE Svenska och Norska
• Tycker om att prata med människor och är lyhörd
• Är en kommunikativ person som drivs av att leverera god service
• Har goda kunskaper i svenska, bra om det finns viss typ av engelska kunskaper.
• Har GOD datorvana
• Kan arbeta både helger samt nätter
• Bor i eller närheten av Karlstad

Stämmer det in på dig? Då kommer du ha roligt på jobbet hos oss

Vi kontaktar sökanden löpande och kan komma atttillsätta tjänsterna omgående - vänta inte med din ansökan!

OBS! Krav för denna tjänsten är att du talar både flytande Svenska OCH Norska.
Vi kommer ej gå vidare med ansökningar där detta krav ej uppfylls.

Anställningens omfattning

Start : Efter överenskommelse

Omfattning :Timanställning -Deltid/heltid med varierande arbetstider

Lön : Efter överenskommelse

Rekryteringsprocess

Efter att vi mottagit din ansökan kommer rekryteringsansvarige att kontakta dig för en första telefonintervju. Går du vidare i processen efter telefonintervjun, är nästa steg ett digitalt eller personligt möte på plats,tillsammans med ansvarige för uppdraget, där du också får en närmare presentation av företaget.

Vid anställningfår du en gedigen utbildning i våra verktyg och i ditt nya uppdrag för att du ska kunna leverera bästa möjliga service för den inringande kunden.
Tjänsten tillsätts löpande.

Om oss

PEC är ett av Nordens största callcenterföretag som idag är ett Care and Contact center somjobbar med inkommande och utgående telefoni åt flera av de största företagen i sina respektive branscher.

Vi jobbar ständigt med att förbättra oss och förnya oss för att kunna erbjuda de bästa tjänsterna för våra kunder och uppdragsgivare. Däribland arbetar vi med flera stora kunder inom respektive bransch, så som1177 Vårdguiden,Eon, Fortum, operatören 3 och Allente.

Avdelning Kundservice Roll Kundtjänstmedarbetare Platser Karlstad Distansarbete Hybridarbete