Norsk Customer Operations Agent i Spania

Er du interessert i å jobbe som Customer Operations Agent for et multinasjonalt selskap i Fuengirola? Du vil være en del av vårt customer operations team som tar vare på våre kunder og renholdere i Norge.

Som en del av vårt customer operations team vil du fokusere på å hjelpe våre kunder og renholdere. Freska tror sterkt på en rask og personlig tilnærming til kundeservice og sikter mot å tilby den beste tjenesten i Norge. I din rolle som Customer Operations Agent vil du håndtere forskjellige kundehenvendelser i flere innkommende kanaler som chat, telefon og email.

En del av disse kundehenvendelsene vil være oppsigelser der du vil jobbe strukturert med å beholde kundene som ønsker å si opp sin avtale med Freska. I tillegg vil du være ansvarlig for å støtte våre renholdere i feltet og jobbe med deres kalendere. Du vil jobbe tett med andre team i Freska som salg og people operations, i tillegg til potensielt arbeid på tvers av land som Freska støtter fra kontoret i Fuengirola.

Vi ser etter deg som:

• Er flytende i norsk og engelsk (skriftlig og muntlig). Kunnskap innen svensk eller finsk vil verdsettes høyt
• Har tidligere erfaring innen kundeservice
• Har tidligere erfaring med salg eller anti-churn relaterte oppgaver
• God kommunikasjonsevne og problemløsing
• Viser et driv og tar initiativ
• Får energi av å hjelpe andre da dette vil definere ditt arbeid i Freska

Hva vi tilbyr:

• Muligheten til å ta en del av et raskt voksende nordisk selskap
• Et sammensveiset og internasjonalt arbeidsmiljø
• Konkurransedyktige lønnsavtaler

Mer enn bare hjemmerenhold - om Freska

Freska er et sosialt ansvarlig selskap som tilbyr renholdstjenester i Norge, Sverige og Finland. Vi strever mot å bygge den beste arbeidsplassen i verden for renholdere. Vi er en gruppe mennesker fra mer enn 70 forskjellige land med sterke verdier som "People first, Growth and Responsibilities". Vi utvikler kontinuerlig vår egen teknologi for å gi våre kunder og ansatte den beste opplevelsen.

Les vår historie her: https://www.freska.no/

Freska har støtte fra top-tier venturekapital og har vokst betraktelig de siste 7 årene både organisk og gjennom M&A. Vår visjon er å bli den ledende aktøren på hjemmetjenester og den beste arbeidsgiveren for renholdere i Europa. Vi er på vei dit.

Details:

Lokasjon: Calle Oliva 3, Fuengirola

Jobb type: Fulltid, permanent

Start dato: Snarest

Høres dette interessant ut? Søk nå!