NOR Customer Operations Agent

Er du interessert i å jobbe med kunderelasjoner og abonnementsspørsmål? Drives du av å finne løsninger der kunden er i fokus? Da bør du lese videre, for vi har nå en spennende mulighet for deg i vår Save desk-avdeling.

Som en del av vårt team vil du fokusere på å hjelpe våre kunder med å finne en bra løsning som i sin tur gjør at kunden fortsetter hos oss. Men du vil også håndtere kundtjeneste oppgaver som chat email og telefon. Freska tror sterkt på en rask og personlig tilnærming til kunderservice og sikter mot å tilby den beste tjenesten i Norge. En del av disse kundehenvendelsene vil være oppsigelser der du vil jobbe strukturert med å beholde kundene som ønsker å si opp sin avtale med Freska.

Vi ser etter deg som:

• Er flytende i norsk og engelsk (skriftlig og muntlig). Kunnskap innen svensk eller finsk vil verdtsettes høyt
• Har tidligere erfaring innen kundeservice
• Har tidligere erfaring med salg eller anti-churn relaterte oppgaver
• God kommunikasjonevne og problemløsing
• Viser et driv og tar initiativ
• Får energi av å hjelpe andre da dette vil definere ditt arbeid i Freska

Hva vi tilbyr:

• Muligheten til å ta en del av et raskt voksende nordisk selskap
• Et sammensveiset og internasjonalt arbeidsmiljø
• Konkurranse-dyktige lønnsavtaler

Mer enn bare hjemmerenhold - om Freska

Freska er et sosialt ansvarlig selskap som tilbyr renholdstjenester i Norge, Sverige og Finland. Vi strever mot å bygge den beste arbeidsplassen i verden for renholdere. Vi er en gruppe mennesker fra mer enn 70 forskjellige land med sterke verdier som "People first, Growth and Responsibility". Vi utvikler kontinuerlig vår egen teknologi for å gi våre kunder og ansatte den beste opplevelsen.

Les vår historie her: https://www.freska.no/

Freska har støtte fra top-tier venture kapital og har vokst betraktelig de siste 7 årene både organisk og gjennom M&A. Vår visjon er å bli den ledende aktøren på hjemmetjenester og den beste arbeidsgiveren for renholdere i Europa. Vi er på vei dit.

Detaljer:

Lokasjon: Calle Santa Barbara 5, Fuengirola (Los boliches)

Stilling : Heltid 100%

Lønn: Grunnlønn 1530 € -1730 € + en veldig attraktiv provisjonsmodell

Start dato: Mai

Høres dette interessant ut? Søk nå!