Kundansvarlig (inkl. flyttepakke)

Bli gnisten som lyser opp dagene og tenn karrieren din med TTECs prisbelønte arbeidsopplevelse. Som en Sales Development Representative - Norsk - Engelsk – som jobber på stedet i Sofia, Bulgaria, vil du være en del av å skape og levere fantastiske kundeopplevelser, samtidig som du også #oppleverTTEC, en prisbelønt arbeidsopplevelse og bedriftskultur. 

Hva du vil gjøre 

Er du resultatorientert og elsker å hjelpe andre? Har du en lidenskap for å maksimere salgs muligheter? I denne rollen vil du jobbe effektivt med å betjene og selge produkter til eksisterende kunder. Fokuserer på å utdanne kunden om deres nåværende produkter, vil du også identifisere og utnytte alle andre salgs muligheter for produkter som kan passe godt sammen med deres nåværende produkter og fremtidige behov. Enten det er å få raske svar for kundene, konsultere om produkter med empati, eller løse deres problemer med et smil, vil du være forskjellen på om deres kundeopplevelse er gjennomsnittlig eller enestående. 

En typisk dag vil du: 

• Bringe din lidenskap og erfaring innen målstyring og forhandlinger for å lukke salg, håndtere innvendinger under kundesamtaler 

• Vokse din kundeportefølje ved å utvikle nye forretningsmuligheter, etablere og pleie kundebånd og sikre kundelojalitet 

• Engasjere kunder på en rådgivende måte for å utvikle verdiforslag som passer deres behov, med mål om å opprettholde volum for eksisterende kunder og skaffe volum for nye kunder 

• Svar på innkommende samtaler/e-poster og sikre at kundene får en enestående opplevelse 

• Identifisere kundens fraktprofil for å sikre deres virksomhet, eller eventuelt henvise leadet til riktig kanal 

Hva du bringer til rollen: 

• Flytende i både norsk og engelsk (modersmål er ikke et krav) 

• Utmerkede kommunikasjons- og mellommenneskelige ferdigheter 

• Dokumentert erfaring med salgsforhandlinger og teknikker for å lukke salg 

• En allsidig tilnærming som inkluderer kaldt salg, relasjonsbygging, salgsprosesser og møtemaking 

• Målbevisst med et sterkt fokus på å nå mål og bidra til forretningsvekst 

• Kompetanse i bruk av Microsoft Office og CRM-programvare 

Hva du kan forvente: 

• Arbeidstid mandag til fredag 

• Utmerket opplæring innen salg, produkter og systemer med kontinuerlig salgscoaching 

• Kunnskapsrike, oppmuntrende og støttende ledere 

• Muligheter for karrierevekst og mange læringsmuligheter for ambisiøse personer 

• En inkluderende kultur og en samfunnsorientert organisasjon der det oppmuntres til å gi tilbake 

• Et globalt team av nysgjerrige livslange lærende som veiledes av våre bedriftsverdier og utmerket opplæring i salg, produkter og systemer, samt kontinuerlig individuell coaching 

• Bruttolønn 45000 BGN

• Og ja… alle de konkurransedyktige fordelene, ytelsesbaserte bonusmuligheter og de fordelene du kan forvente, og kanskje noen som vil overraske deg på en positiv måte 

Litt mer om rollen din: 

Vi er forpliktet til å sørge for at du har ferdighetene og støtten som trengs for å være vellykket i rollen din gjennom hele karrieren din. Fra din første dag med opplæring, via individuell coaching og engasjement med webkamera, til tusenvis av gratis kurs som støtter karriereutviklingen din, uansett hvor den måtte ta deg. Og vi vet at du bringer med deg den ene nødvendige ingrediensen som ikke kan læres – en omsorgsfull og støttende natur som vil skinne gjennom når du hjelper kundene. Vår TTEC-gjeng er her for deg som en dynamisk, global familie. 

Du vil rapportere til Team Lead. Du vil bidra til suksessen for kundeopplevelsen og teamets samlede suksess. 

Om TTEC 

Vår virksomhet handler om å gjøre kundene glade. Det er alt vi gjør. Siden 1982 har vi hjulpet selskaper med å bygge engasjerte, fornøyde og lønnsomme kundeopplevelser gjennom vår kombinasjon av menneskelighet og teknologi. På vegne av mange av verdens ledende, ikoniske og hypervekstmerker, snakker vi, sender meldinger, tekster og videochat med millioner av kunder hver dag. Disse ekstraordinære kundeopplevelsene starter med deg. 

TTEC er stolt av å være en arbeidsgiver med like muligheter, hvor alle kvalifiserte søkere vil bli vurdert for ansettelse uten hensyn til rase, farge, religion, kjønn, seksuell legning, kjønnsidentitet, nasjonal opprinnelse, funksjonshemming eller status som beskyttet veteran. TTEC omfavner og er forpliktet til å bygge en mangfoldig og inkluderende arbeidsstyrke som respekterer og styrker kulturene og perspektivene innen våre globale team. Vi har som mål å speile samfunnene vi betjener, ikke bare ved å levere fantastisk service og teknologi, men også menneskelighet. Vi sørger for at alle våre ansatte føler seg verdsatt, at de hører til og er komfortable med å være sitt autentiske jeg på jobb. Som et globalt selskap vet vi at mangfold er vår styrke, fordi det gir oss muligheten til å se ting fra ulike perspektiver, og gir deg muligheten til å tilføre verdi på din egen unike måte. 

Sted/Avdeling Sofia, Sofia-grad 

Jobbforespørsel 0433I