Norsktalende sykepleier i Spania - Viking Travel Care

Er du sykepleier og har lyst på en meningsfylt jobb i Spania?

Viking Travel Care mottar henvendelser fra kunder med reiseforsikring, fra hvor som helst i verden, som har hatt en hendelse, sykdom eller ulykke på reise.

Vi assisterer på de nordiske språkene, og akkurat nå ønsker vi oss flere norsktalende autoriserte sykepleiere for å styrke vår daglige medisinske saksbehandling for våre norske kunder.

Vurderer du å flytte til Spania, og vil vite litt mer om jobben og hva det innebærer?
Delta gjerne helt uforpliktende på vårt online informasjonsmøte fredag 17. oktober kl. 16.00. Send oss en e-post og vi sender deg link til møtet.

Arbeidsoppgaver

• Besvare telefoner og e-poster, registrere saker, saksbehandling og koordinering av assistanse

• Medisinsk screening/triage og eskalering av komplekse saker til våre kontaktleger

• Følge opp saker og behandlingsforløp, kommunikasjon med pasienter, pårørende, klinikker og sykehus, inkludert innhenting av medisinske rapporter

• Vurdering av medisinske rapporter og journaler, avgjørelser om dekning samt behov og kvalitet på medisinsk behandling

• Gi medisinske råd til kunder når relevant

• Opplæring og støtte til assistansekoordinatorer i medisinske spørsmål

Kvalifikasjoner

• EU-godkjent sykepleierutdanning og autorisasjon

• Minimum 3 års klinisk arbeidserfaring som autorisert sykepleier

• Erfaring fra forsikrings- eller reiselivsbransjen er en fordel

• Flytende i norsk og engelsk (skriftlig og muntlig)

• Gode kommunikasjonsevner - glad i å prate med mennesker

• Erfaring med opplæring og veiledning av kolleger er en fordel

• Plettfri vandel er en forutsetning

Hva kan vi tilby den rette kandidaten?

• Vi er opptatt av å gi god opplæring og støtte, og har utviklet et omfattende onboarding-program for dette formålet

• Et godt arbeidsmiljø med høy kompetanse og sosiale aktiviteter

• Nye og moderne kontorer i hjertet av Torrevieja og Fuengirola

Arbeidssted

Stillingen vil være lokalisert ved Viking Travel Care i Torrevieja ELLER Fuengirola, Spania

Arbeidstid

Stillingen inngår i rotasjonsordning med dag- og kveldsvakter

Da vi er et døgnåpent kontaktsenter (24/7/365), kan andre arbeidstider også være aktuelle ved behov

Oppstart

Etter avtale

Søknadsfrist

Søknadsfrist er 26. Oktober

Vi ser frem til å høre fra deg! Har du spørsmål, ta gjerne kontakt med:

Erik Nordlund, Medical Manager

Telefon: +46 76 5 25 33 72

E-post: [email protected]

Er du den vi ser etter?

Den rette personen for stillingen har gjerne personlige egenskaper som å være positiv og imøtekommende. I denne rollen vil du ofte møte ulike utfordringer og må kunne handle raskt, så det er viktig å være løsningsorientert. Du er naturlig nysgjerrig og kunnskapssøkende. Du er også målrettet og jobber strukturert. Det er en fordel om du trives i et høyt tempo og motiveres av å jobbe i et dynamisk miljø. Rollen krever mye samarbeid, der man støtter og hjelper hverandre med å løse ulike saker, men du må også kunne jobbe selvstendig og være relativt selvgående.

Om Viking

Viking Assistance Group er en ledende aktør innen veihjelp og assistanse. Viking har kontorer i Oslo, Stockholm, København, Helsinki, Torrevieja og Fuengirola i Spania, og vi betjener våre kunder gjennom et omfattende landsdekkende nettverk av heleide og franchisestasjoner i Norge, Sverige, Danmark og Finland.

I tillegg til veihjelp, tilbyr vi ytterligere kjøretøyrelaterte tjenester, 24-timers nød- og kundesupport Call Center-tjenester, samt medisinsk og reiseassistanse til reisende og utestasjonerte i hele verden.

Department Call center for Travel Care Locations Viking Torrevieja , Viking Fuengirola