Norsktalende kundeserviceagent i solfylte Kypros

Startdato: 15/6 | Sted: På stedet, Larnaka, Kypros | Ansettelse: Fulltid, 40 t/uke, 6 måneders prøvetid etterfulgt av fast ansettelse | Arbeidstid: Mandag–fredag, 10:45–19:30 | Lønn: Fast lønn + bonus

Om stillingen og vår kunde:

Vår kunde er et globalt anerkjent og ledende merke innen interaktiv underholdning og gaming. I denne rollen vil du jobbe som kundeservicemedarbeider og støtte brukere av kundens tjenester. Arbeidet utføres primært over telefon, men oppgaver via e-post og chat kan også forekomme. Du vil håndtere saker relatert til bruk av spillkonsoller, brukerprofiler, abonnementstjenester og teknisk feilsøking. Ditt hovedmål er å sikre en førsteklasses kundeopplevelse og gi rask og tydelig hjelp til hver enkelt spiller. Denne rollen innebærer ikke noe salg.

For å sikre at du har best mulige forutsetninger for å trives og lykkes hos Foundever, tilbyr vi:

• Fast månedslønn og attraktiv bonusordning
• Muligheter for faglig utvikling
• Et moderne og nyoppusset kontor sentralt i Larnaka
• Full relokaliseringspakke (flyreise til Larnaka og transport fra flyplassen)
• Gratis innkvartering den første måneden (kun €100 for andre måned) eller kontantbonus dersom du finner egen bolig
• Opplæring og onboarding ledet av sertifiserte trenere
• "Refer-A-Friend"-bonus – jobb sammen med vennene dine og få ekstra belønning!
• Solskinn 330 dager i året!
• Helse- og ulykkesforsikring – både i arbeidstiden og på fritiden
• Sosiale aktiviteter på kontoret med kollegaer, som for eksempel Foundever Fun Day
• Rabatter og personalfordeler hos lokale kafeer, restauranter, butikker og mer
• Løpende støtte fra vårt lokale HR-team gjennom hele ansettelsesperioden

For å lykkes i denne rollen forventer vi at du har:

• Flytende norsk (C1-nivå)
• Gode engelskkunnskaper (minimum B2-nivå)
• Sterke kommunikasjonsevner og gode problemløsningsevner
• Trives med å jobbe med mennesker
• En strukturert og effektiv arbeidsstil, og evne til å trives i et dynamisk miljø
• Gode IT-kunnskaper
• Plettenfri vandel

Det er en fordel (men ikke et krav) om du har:

• Tidligere erfaring fra kundeservice
• Erfaring fra servicebransjen (f.eks. hotell, restaurant eller butikk)
• Kunnskap i andre språk, som andre nordiske språk, tysk, nederlandsk, tyrkisk, gresk m.m.

Hva skjer videre?

Når vi har mottatt søknaden din, vil vi gjennomgå den.
 Dersom du går videre i prosessen, kontakter vi deg på e-post for å avtale en kort introduksjonssamtale hvor vi går gjennom de neste stegene.
 Deretter blir du invitert til å gjennomføre våre nettbaserte tester, som kan fullføres på PC eller mobiltelefon.
 Til slutt avtaler vi et Teams-intervju med en av våre rekrutterere.

Fellesskap, trivsel, mening og utvikling står sentralt i alt vi gjør. Vi håper du vil bli en del av vårt team!

Vil du vite mer om hva Kypros har å tilby og hvordan livet der kan være?

Kypros er en øy midt i Middelhavet med alt du kan ønske deg!
 Fantastisk natur, hvite sandstrender og krystallklart turkis vann gir uforglemmelige opplevelser. Kypros er kjent for Europas reneste badevann (Blue Flag-sertifisering), og den gjennomsnittlige sommertemperaturen er 27 °C. Ved sjøen kan du prøve aktiviteter som jetski, snorkling, vindsurfing eller vannski. Eller kanskje du vil prøve vrakdykking – du kan få øye på både havskilpadder og sel!

Utover strendene byr Kypros’ imponerende fjell på fotturer, jeepsafari, guidede turer i nasjonalparker – og til og med skikjøring om vinteren.
 I øyas mange sjarmerende byer finner du en miks av vakker natur, kulturelle severdigheter og shopping i verdensklasse. Den kypriotiske kulturen bærer preg av både gresk og tyrkisk innflytelse – i mat, tradisjoner, historiske steder og kulturarv.

Som tidligere britisk koloni er Kypros internasjonal, gjestfri og kjent for sine vennlige innbyggere.
 Engelsk er utbredt, men du kan også ta kurs i gresk eller andre språk dersom du ønsker det.