Handle the inquiries usually via chat and email from customers and/or internal parties (only 3-5 calls /day, of max. 2 mins/call)
Order management: order entry, price checking, order clearing compliant with Eaton's policies
Complaint handling
Full coordination of delivery and billing, including multiple product lines and respective sequencing of project orders to fulfill external customer project
Manage a variety of pre-sales or post-sales service functions
Provide assistance to sales functions across EMEA and external customers in areas such as product/service order fulfillment processes, customer service requests such as end-to-end order status management, repair/calibration request, product changes or returns, accounts receivable collections, invoicing requirements, contract issues/administration or lease administration
Resolve problems by applying established policies, procedures and tactics and using pro-active communication across internal network of multiple product lines
Foster an environment which promotes Eaton's goals and philosophy, encourages continuous improvement and builds customer relationships
Qualifications:
Bachelor's degree (BSC/BA)
Preferably 1-3 years experience in customer support
Skills:
Fluent level of Norwegian
User level of MS Office (Outlook, Excel, Word)
Customer service attitude, strong attention to details, punctuality and problem solving mindset
Working knowledge in SAP/Oracle/Salesforce or other case management tools is an advantage
Å flytte til utlandet er en spennende reise som åpner for nye muligheter, men det kommer også med sine egne utfordringer—spesielt når det gjelder kulturelle forskjeller. Enten du flytter for jobb, studier, eller bare for å få en forandring, kan det ta tid å tilpasse seg en ny kultur. Å forstå disse forskjellene og omfavne nye livsstiler er nøkkelen til en vellykket overgang.
Hjemlengsel er en følelse av stress eller angst som oppstår fra separasjon fra mennesker og steder man er kjent med. Her er hvordan du kan redusere hjemlengsel når du flytter til utlandet!
Å flytte til utlandet kan føles ensomt! Hvis du i tillegg er introvert og finner det litt vanskelig å være sosial, kan det nye landet virke overveldende. Derfor har vi samlet 10 konkrete tips for å finne venner!
Litauen er ikke bare et rimelig og trygt land, men det rangerer også blant de beste når det gjelder glade ansatte og balanse mellom arbeid og privatliv...