Sommerjobb for Travel Care i Spania - norsktalende

Jobb under solen og hjelp mennesker på reise samtidig som du bor i Spania!

Viking Travel Care mottar telefoner fra kunder med reiseforsikring, fra hvor som helst i verden, som har hatt en hendelse, sykdom eller ulykke på reise. Fra våre kontorer i Torrevieja og Fuengirola, Spania, assisterer vi på norsk, svensk, finsk, og dansk. Viking Travel Care hjelper og assisterer kundene så langt det er mulig, i disse situasjonene.

Om jobben
I jobben som Assistancekoordinator, er du ofte den første personen en kunde snakker med etter at noe har skjedd. Din jobb er å lytte til kundens behov, samle informasjon, gi svar om forsikringsdekning, opprette en sak i systemet, henvise kunden til lege/klinikk, og noen ganger booke fly og hotell, samt å samarbeide med våre partnere innenfor forsikring og assistanse. Det er viktig å gi fremragende kundeservice og å sikre at kunden får den nødvendige assistanse.

Når alle andre reiser på sommerferie, blir det travelt på vår alarmsentral, og derfor trenger vi flere service-mindede kollegaer til å hjelpe oss i sommerhøysesongen.

Full opplæring blir gitt.

Hvem er du?
I denne jobben kan flere forskjellige typer utdanning og/eller arbeidserfaring være relevant. Din motivasjon og personlighet er ofte viktigere enn en spesifikk bakgrunn. Men når det er sagt, så vet vi av erfaring at det å like å snakke med mennesker på telefon er en fordel.

Krav:

• At du er flytende i norsk og engelsk både skriftlig og muntlig.
  (Om du kan flere språk, er det et pluss).

• At du er fleksibel og trives i et hektisk miljø

Det er også viktig at:

• Du liker å hjelpe folk.

• Du kommuniserer godt, både på telefon og skriftlig.

• Du er strukturert og har god kvalitet i ditt arbeide.

• Du trives i et hektisk arbeidsmiljø.

• Du liker å arbeide i team, men arbeider også godt selvstendig.

• Du har god arbeidsmoral og er ivrig etter å lære.

• Du er positiv, fleksibel og løsnings orientert.

• Du er en erfaren bruker av datasystemer, og lærer raskt nye.

Vi kan tilby:

• Strukturert og kvalifisert opplæring.

• Konkurransedyktig lønn.

• Vi dekker en flybillett tur-retur.

• Vi organiserer og betaler bosted i Torrevieja eller Fuengirola.

• Et godt og sosialt arbeidsmiljø med hyggelige kollegaer.

• Minner for livet og en arbeidserfaring som er nyttig å ha på CV'n.

Arbeidsbetingelser:

• Periode: 6-8 uker fulltid, fra midten av juni til midten/slutten av august 2026.
• Opplæring fra slutten av mai / tidlig juni.

• Sted: Torrevieja eller Fuengirola, Spania.

• Arbeidstid: Turnus / skiftarbeid med vakter på dag, kveld og natt.

Om du har spørsmål, er du velkommen til å kontakte prosjektleder Rikke Gjøen, e-post: [email protected]

eller Siw Mona Jensen, Teamleder i Fuengirola på e-post: [email protected]
mobil telefon: +34 645440079

eller Espen Joli, Teamleder i Torrevieja på e-post: [email protected]
mobil telefon: +47 47874361

For søkere vil vi arrangere informasjonsmøter, disse kan du melde deg på i søknadsprosessen.

Vi gjennomfører intervjuer fortløpende.

Vi gleder oss til å høre fra deg!

Om Viking Assistance Group

Viking Travel Care assisterer reisende og utestasjonerte medarbeidere i hele verden på vegne av reiseforsikringsselskaper. Vi koordinerer hjelp til nordiske reisende, og ved hjelp av vårt globale nettverk av medisinske leverandører og samarbeidspartnere assisterer vi i alt fra mindre reiserelaterte hendelser til komplekse medisinske nødsituasjoner.

Viking Travel Care er en del av Viking Assistance Group, en ledende nordisk aktør innen veihjelp, kjøretøyrelaterte tjenester og assistanse. Viking har kontorer i Oslo, Stockholm, København, Helsinki, Torrevieja og Fuengirola i Spania

Department Call center for Travel Care Locations Viking Torrevieja , Viking Fuengirola